الكلمة التي تحسم هذه الصفحة هي «الضيافة». Infrasys منصة نقاط بيع مبنية لأغذية الفنادق ومشروباتها: منافذ متعددة تحت سقف واحد، وترحيل قيود الغرف إلى نظام إدارة الفندق، والولائم وخدمة الغرف، ونماذج خدمة لم يُصمَّم لها صندوقُ تجزئة يومًا. فإن كانت منشأتكم مجموعة فندقية فهذا مرشّح جادّ؛ وإن كانت سلسلة مطاعم مستقلة بلا نظام إدارة فندقية في الأفق فهو غالبًا الشكل الخطأ.
السؤال لا يُحسم بجدول خصائص بل بشكل العملية. نظام كاشير للمطاعم والضيافة Shiji Infrasys في السعودية يُقيَّم عندنا على أربعة أشياء: كم منفذًا تشغّلون، وهل تُرحَّل حساباتها إلى فاتورة نزيل واحدة، وما نظام إدارة الفندق الذي تشغّلونه وبأي إصدار، وماذا يحدث لخدمتكم حين ينقطع الاتصال بالمركز. وللنظرة الأوسع على الفئة راجعوا POS systems.
يناسب الفنادق والمنتجعات التي تشغّل عدة منافذ للأغذية والمشروبات يجب أن تُرحَّل جميعها إلى فاتورة النزيل نفسها، والمجموعات التي تحتاج تحكّمًا على مستوى المنفذ من فريق مركزي، والعمليات التي يجب أن يستمر فيها استقبال الطلبات حين ينقطع الرابط بالإدارة العامة. ويذكر المورّد عن منتجه أن المنافذ تُدار من أي مكان، وأن المنصة مُدارة سحابيًا لكنها غير مرتهنة للسحابة — وهذا التمييز بالذات هو الحجة كلها لفندق يتداول أثناء انقطاع.
لا نوصي به حيث لا يوجد نظام إدارة فندقية يُربط به ولا تعقيد متعدد المنافذ يُدار: القدرة التي ستدفعون ثمنها هي القدرة التي لن تستخدموها. ولا نوصي به كذلك حين يكون المتطلب الحاسم عرضًا تجاريًا عميقًا للتجزئة — متغيّرات وشراء ومخزون موزّع على متاجر — فتلك فئة منتجات أخرى. وفي الحالتين ابدؤوا من مقارنات محايدة بين الأنظمة ودعوا القائمة المختصرة تُبنى حول العملية التي تديرونها فعلًا.
نقتصر هنا على ما ينشره المورّد عن منتجه على موقعه. يعرض Shiji منصة Infrasys POS بوصفها نظام نقاط بيع للضيافة يرتقي بعمل الأغذية والمشروبات، مع إدارة المنافذ من أي مكان، ومنصة مبنية للسحابة توصَف صراحةً بأنها مُدارة سحابيًا لكنها غير مرتهنة للسحابة، ومدفوعات متكاملة، وخيار بين أجهزة المورّد وأجهزتكم، وتكاملات منشورة، وجهاز محمول يتيح حمل نقطة البيع إلى الطاولة. أما كيف تتصرّف كل واحدة من هذه داخل منشأتكم، وعند أعداد الوجبات ومنافذكم، فسؤال يخص التقييم لا جدول خصائص.
القيود هي قيود الفئة نفسها. نظام نقاط بيع للضيافة يستحقّ ثمنه عبر التكامل — ومع نظام إدارة الفندق قبل كل شيء — أي أن قيمته محدودة بجودة ذلك التكامل في إصدار نظامكم أنتم تحديدًا، وهذا سؤال يُجاب قبل التوقيع لا بعده. وحرية اختيار الأجهزة حريةٌ وقرارٌ تملكونه أنتم الآن بتبعاته. ومنصةٌ صُمّمت لتعقيد الفنادق تحمل جهد إعداد سيختبره مشغّل منفذ واحد على أنه عبء لا قدرة.
الضيافة في المملكة ملزمة بالتزامات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وبضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%، وملزمة في الوقت نفسه بإصدار مستندات النزلاء بالعربية، وأن تفعل ذلك عبر منافذ تُرحَّل كلها إلى الفاتورة نفسها. وأسئلتنا ثلاثة دائمًا: ماذا تغطي المنصة أصلًا في الإصدار الذي ستنشرونه فعلًا، وما الذي يحتاج طبقة تكامل محلية، ومن المسؤول في توقيتكم حين يعجز منفذ عن إقفال حساب. وراجعوا كيف يمتدّ ذلك إلى القطاع ذو الصلة خارج الفنادق.
لا ننشر أسعار تراخيص، ولا نكرّر سعر قائمة المورّد وكأنه كلفتكم. وإن وُضعت الميزانية كما ينبغي كان الترخيص أصغر بنودها: الأجهزة الثابتة والمحمولة في كل منفذ، وتكاملا نظام إدارة الفندق والمدفوعات وصيانتهما المستمرة، وترحيل القوائم والإضافات والبيانات التاريخية، والتدريب عبر الورديات كلها، والساعات الداخلية التي سينفقها فريقكم. نمذجة الكلفة الإجمالية على ثلاث سنوات تُبنى بأرقامكم، وتُعرض افتراضاتها مكشوفة حتى تستطيعوا الاعتراض عليها.
المقارنة المفيدة ليست خاصيةً مقابل خاصية، بل مرشّحًا مقابل عمليةٍ بعينها. نقيّم Infrasys بجانب المنصات التي تنافسه فعلًا على منشأة فندقية: عمق التكامل مع نظام إدارة الفندق، وإدارة المنافذ والقوائم، والسلوك حين ينقطع الاتصال، ومعالجة المدفوعات، والدعم الإقليمي. ونصرّح بما لا يمكن إسناده بدل ملئه بالتقدير، لأننا لا نتقاضى شيئًا مقابل الجهة التي تميل إليها النتيجة.
نبدأ من المنشأة — المنافذ، وأعداد الوجبات، ونماذج الخدمة، ونظام إدارة الفندق الذي تشغّلونه، والتكاملات القائمة — ونقيّم المرشحين مقابلها قبل أي حديث مع مورّد. والمُخرَج توصية مكتوبة ومعها بيّنتها، وهي ملكُكم سواء نفّذنا نحن التطبيق أو لم ننفّذه. اطلبوا هل هذا هو الحل المناسب لك؟ تقييم محايد إن كان هذا كل ما تحتاجونه.
الرابط بنظام إدارة الفندق هو المشروع نفسه؛ وحوله تجلس المدفوعات والمحاسبة والمخزون وأي طلب إلكتروني موجَّه إلى النزيل. نرسم خريطة لكلٍّ منها، ونقرّر أيّها أصليّ وأيّها يحتاج طبقة وسيطة وأيّها يجب أن يُتقاعد، ثم نثبت مسار الترحيل إلى فاتورة النزيل في بيئة اختبار قبل أن يتحوّل منفذ واحد. ومن المنطقي أيضًا أن تُقيَّم المنصة مع نظام إدارة الفنادق Shiji Daylight حين يكون كلاهما مطروحًا على الطاولة.
يُدرَّب فريق كل منفذ على قوائمكم وإضافاتكم أنتم لا على بيانات عرض توضيحي، وردية بعد وردية، قبل التحوّل. وتمرّ فترات الخدمة الأولى بدعم جاهز، ونوثّق مسار التصعيد حتى يعرف مدير المناوبة بدقة من يجيب عند الثانية فجرًا بعد أن ننسحب.
لا ننشر هنا نسبًا، لأن رقمًا بلا خط أساس ولا طريقة قياس زينةٌ لا دليل. ما نفعله أن نتفق معكم على المقاييس قبل بدء المشروع — زمن إقفال الحساب، وأخطاء الترحيل إلى فاتورة النزيل، وتوقّف المنافذ، وزمن الإقفال الشهري — ثم نقدّم تقريرًا أمامها بعده. واطلبوا مرجعيات في الضيافة لنرتّب المحادثة بدل أن نناولكم إحصاءً.
لا نعطي مدة قبل أن نرى المنشأة. ما يضبط الجدول الزمني فعلًا هو عدد المنافذ، وتعقيد القوائم والإضافات، وإصدار نظام إدارة الفندق، وحال البيانات التي ستُرحَّل. نقدّرها في التقييم ونلتزم بها في الخطة.
الترخيص أصغر البنود. النظرة الثلاثية تُسعّر الأجهزة الثابتة والمحمولة، وتكاملَي نظام إدارة الفندق والمدفوعات وصيانتهما، والترحيل، والتدريب عبر الورديات، والجهد الداخلي. نمذجها بأرقامكم.
الامتثال مرتبط بالإعداد وبالإصدار، ولا توجد إجابة أمينة عن ذلك بنعم أو لا على صفحة ويب. نتحقق مما يغطيه إعدادكم المقصود أمام متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وأمام سياستكم في التعامل مع البيانات، ونقول أين تلزم طبقة محلية.
كل ارتباط يسمّيها كتابةً ومعها الدرجات والأسباب. ونقطة البداية المنشورة هي صفحات المقارنة لدينا، ومجموعة القائمة الكاملة تتحدد بمنشأتكم وبنظام إدارة الفندق لديكم.
المورّد ينشر تكاملات، والرابط بنظام إدارة الفندق هو الأهم بينها. والسؤال الذي نصرّ على حسمه أولًا هو: من يصون كل رابط حين تتغيّر واجهة برمجية على أحد الطرفين؟ تلك هي الكلفة التي لا يضعها أحد في الميزانية.
رغم ما يقوله العنوان، لا ننشر هنا عدّادات. أعداد المشاريع ونسب النجاح تُضخَّم بسهولة ولا يملك القارئ وسيلة للتحقق منها، فرقمٌ على هذه الصفحة لن يخبركم بشيء عن كوننا مناسبين لفندقكم أو غير مناسبين. والوعد الوحيد الذي نقدّمه بدلًا منه أن نصلكم بمشغّلين خاضوا القرار نفسه وندعهم يجيبون.
نسمّي العملاء بموافقتهم فقط، وفي محادثة لا على صفحة منتج. ومرجعيات من مشغّلي الضيافة في السعودية متاحة عند الطلب، مختارة بما يطابق نمط منشأتكم وحجمها.
لا ننشر هنا قصصًا مصوغة للعرض. كل ارتباط ينتهي بتوصية مكتوبة ومسنَدة، ومعها خريطة التكامل ونموذج الكلفة اللذان يسندانها. وحيث وافق العميل نستعرض الحالة معكم بتفصيلها — بما في ذلك ما أخطأنا فيه وما كنّا سنفعله على نحو مختلف.
لا ننشر اقتباسات شهادات على هذه الصفحة. عشر دقائق مع من عاش التحوّل نفسه تساوي أكثر من اقتباس منتقى، فنعرض عليكم المحادثة بدلًا منه.
لا ندّعي على هذه الصفحة أي اعتماد ولا أي صفة ممنوحة من المورّد. وحيث توجد شراكة تقنية فهي تعاقدية وتُذكر حيث تكون تعاقدية، ولا شيء منها يغيّر الرأي المعطى هنا؛ والأساس الذي نقف عليه هو المنهج والبيّنة المكتوبة، لا لقبٌ ممنوح.
تابعوا بصفحات المقارنة لبناء القائمة المختصرة، أو بصفحة القطاع للسياق التشغيلي، أو اقرؤوا هذه الصفحة بالإنجليزية عبر English.
أحضروا قائمة منافذكم، وإصدار نظام إدارة الفندق لديكم، وجرد تكاملاتكم. ستخرجون بحكم ملاءمة واضح ومعه البيّنة التي تسنده. اطلب عرضًا توضيحيًا أو اطلبوا تقييم ملاءمة مكتوبًا قبل أي التزام.
We are delighted to list trustangle as our technology partner of choice. With their hands-on support, we successfully executed our digital transformation journey, moving from pen and paper to advanced technology. NetSuite by Oracle is now fully integrated with our POS, inventory, and HR systems.
We are thrilled with our partnership with trustangle and Onfleet, which enabled us to build an advanced logistics system from day one. Their extensive technical expertise helped us avoid common issues in the logistics sector and ensured an exceptional customer experience, allowing us to achieve impressive numbers effortlessly.
Working with trustangle team has been transformative for Foods Gate company. Their expertise in implementing NetSuite ERP, Reachware Connect, Reachware Extend & Reachware Fatoora, as well as Revel POS, has truly transformed our operations. The seamless integration of these solutions has streamlined our processes, improved efficiency, and provided us with invaluable insights. trustangle team’s commitment to delivering tailored solutions and their exceptional support have significantly enhanced our business capabilities.
We are thrilled with our partnership with trustangle and Onfleet, which enabled us to build an advanced logistics system from day one. Their extensive technical expertise helped us avoid common issues in the logistics sector and ensured an exceptional customer experience, allowing us to achieve impressive numbers effortlessly.
لقد كان تحويل عملياتنا ف ي فندق وأجنحة تايم رب اترست آنجل استطعنا أن ننفذ مجموعة من األنظمة التقنية الجديدة الت ي عززت كفاءتنا وحسنت تجربة ضيوفنا بصورة ملحوظة. إن الت ام ترست آنجل بالجودة والحلول االبتكارية يعد عالمة فارقة ف ي هذه الصناعة، كما يضيف .قيمة عظيمة ألعمالنا
Our experience with trustangle in implementing Oracle NetSuite for our food business was extremely positive. Their team showed deep understanding of the food and restaurant industry, along with strong technical expertise in NetSuite. They designed a scalable solution that supports our daily operations while allowing us to grow confidently. Beyond the system setup, trustangle guided us through best practices and change management, making the transition smooth and effective. NetSuite, implemented by trustangle, has become a solid foundation for our ongoing digital transformation.
Partnering with the trustangle team has revolutionized our operations at OAK Village NEOM. Their flawless implementation of Shiji PMS, Shiji Infrasys Ltd POS, Reachware Fatoora, and Reachware Connect has enhanced our efficiency and elevated the guest experience. Their professionalism and unwavering commitment to our success have been nothing short of extraordinary.
Working with trustangle changed the way we manage our retail and e-commerce operations at Karaz Linen. The team understood exactly what we needed: a connected omnichannel experience with faster and more accurate order handling. With Omniful and Reachware Integration, our retail stores and online business now run through an automated order management process, giving us better visibility, faster fulfillment, and a smoother customer experience. trustangle delivered real business value, not just technology.
trustangle team has exceeded our expectations with their seamless implementation of Reachware Extensions (Basher HR & Extend), Microsoft Office 365, and NetSuite ERP. Their professional approach and deep understanding of our needs ensured a smooth transition and led to immediate improvements in our operations. trustangle’s commitment to delivering high-end quality solutions has been invaluable to our business.
We are thrilled with our partnership with trustangle and Onfleet, which enabled us to build an advanced logistics system from day one. Their extensive technical expertise helped us avoid common issues in the logistics sector and ensured an exceptional customer experience, allowing us to achieve impressive numbers effortlessly.
Shiji Infrasys has completely transformed our operations at JW Marriott Saudi. Their cloud-based POS system is incredibly efficient, allowing us to enhance our guest experience in ways we never thought possible. With seamless transactions and real-time insights, we’ve redefined how we serve our clients. The value added to our hotel is undeniable, Shiji has truly set a new standard in hospitality!
trustangle Solutions have been a great partner for our business. The comprehensive suite of solutions they offer has allowed us to improve our customer experience, increase operational efficiency, and gain better customer insights. Their data-driven approach enabled us to optimize our strategies and resources effectively.
Working with trustangle team has been an absolute pleasure. The systems they provided worked flawlessly for our business, eliminating disruptions and enabling efficient operations. Access to the latest technology saved us time and money, and their customer service was top-notch with extremely fast response times.
I would like to share my experience working with trustangle team on the implementation of Fiix software at Siniora. From start to finish, the team was exceptional in their knowledge, attention to detail, and customer service. The software was seamlessly integrated, resulting in significant improvements in efficiency and productivity.
It gives me great pleasure to announce the successful launch of NetSuite ERP at Al Jabr Soft Drinks – Rita Drinks. The trustangle team demonstrated exceptional knowledge and determination, helping us grow rapidly. trustangle has proven to be a trusted technology partner, and we highly recommend their solutions and services.
The market lacks professional IT software providers who offer full support like trustangle. I advise companies to consider trustangle as a strong technology solutions provider capable of addressing real business challenges.
Having the versatility of an all-encompassing ERP solution like NetSuite was far better than running separate systems—it can do pretty much anything.
We at Golf Saudi are pleased with the systems and technological solutions provided by trustangle, which supported our journey toward Saudi Vision 2030 while delivering a seamless customer experience. trustangle has proven to be a reliable technology partner, and we highly recommend their solutions across sectors.