ضريبة الاستقطاع هي الالتزام الذي يُكتشف متأخرًا أكثر من غيره، ويُكتشف متأخرًا لسبب بنيوي: إنها ضريبة على دخل شخص آخر أنتم مكلفون نظامًا بتحصيلها. المال مال مورّدكم الأجنبي، والمسؤولية مسؤوليتكم، ولا شيء في وضعكم الضريبي أنتم يشير إلى أنكم أغفلتموها. فالشركات تسدد لمستشار أجنبي، أو لمالك برمجية، أو لمركزها الرئيسي في الخارج، وتقيّد المصروف وتمضي — ثم يظهر الأمر بعد سنوات في تقدير واحد يغطي نافذة التدقيق كلها. تعرض هذه الصفحة ضريبة الاستقطاع في السعودية وحدها: من يلزمه الاستقطاع، وبأي نسبة، ومتى يُورَّد، وأين تتكرر الأخطاء التي تتحول إلى أرقام كبيرة. هذه الصفحة متاحة أيضًا بالإنجليزية: English.
مصلحتنا، معلنة قبل الحجة لا بعدها. ترست آنجل شركة استشارات تنفّذ أعمال الاختيار والتطبيق، ونملك ضمن مجموعتنا منتجات تعمل في مجال أنظمة المحاسبة وحسابات الموردين نفسه — وهو المجال الذي تنتهي إليه أغلب توصيات هذه الصفحة. هذه مصلحة تجارية حقيقية في قراركم، والأولى أن تعرفوها قبل أن نرشّح لكم نظامًا لا بعد أن نفعل. وحين يدخل منتج من منتجات مجموعتنا أي مقارنة نجريها لكم سنقولها كتابةً في التقرير نفسه، وحين يكون نظامكم القائم قادرًا على حمل الضابط المطلوب بالتهيئة وحدها سنقول ذلك أيضًا.
ضريبة الاستقطاع ضريبة تُقتطع من المبالغ التي تدفعها منشأة في المملكة إلى جهة غير مقيمة مقابل دخل مصدره المملكة. والمنشأة الدافعة هي المكلفة بالاقتطاع والتوريد إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وبتقديم الإقرار، لا المورّد الأجنبي. ولهذا يسميها الناس «الضريبة المستقطعة»: فهي تُستقطع من مستحق الغير عند السداد، ويبقى الالتزام كله على الدافع.
وينطبق الالتزام متى اجتمع شرطان: أن يكون المستفيد غير مقيم في المملكة وليس له منشأة دائمة فيها يُنسب إليها الدخل، وأن يكون مصدر الدخل المملكة. والشرط الثاني هو محل أغلب الخلاف العملي — خصوصًا في الخدمات التي يؤديها مورّد من خارج المملكة لصالح عميل داخلها. وهذه منطقة اجتهاد حقيقية تباينت فيها النتائج، ولن نحسمها لكم في صفحة عامة؛ ما نفعله أن نقرأ العقد ومكان الأداء والمستفيد الفعلي، ونقول لكم أين يقع وضعكم على هذا الطيف وما حجم المخاطرة في كل اتجاه.
وثلاثة أوضاع تفاجئ المنشآت أكثر من غيرها. الأول أن الالتزام لا يتعلق بجنسية المورّد بل بإقامته الضريبية. والثاني أن المدفوعات داخل المجموعة — إعادة تحميل من المركز الرئيسي، وتوزيع تكاليف الخدمات المشتركة، والحسابات الجارية بين الشركات — مدفوعات كاملة لأغراض هذه الضريبة، وهي في الغالب لا تمر بدورة مشتريات فلا يصنّفها أحد. والثالث أن العميل قد يكون ملتزمًا باستقطاع لم يخصمه فعليًا؛ وعندها لا يسقط الالتزام، بل يصير الفرق تكلفةً من مال المنشأة نفسها.
وضريبة الاستقطاع التزام واحد داخل علاقة أوسع مع جهة واحدة، ونغطي تلك العلاقة كاملةً في ممارسة Tax & Zakat advisory لدينا.
ليست لضريبة الاستقطاع السعودية شرائح بالمعنى التصاعدي. النسبة يحددها نوع المدفوع، والجدول مستقر منذ نفاذ نظام ضريبة الدخل. وهي ثلاث نسب — 5% و15% و20% — والذي يقرر أيّها ينطبق هو توصيف المدفوع لا اسمه.
| نوع المدفوع إلى غير مقيم | نسبة الاستقطاع |
|---|---|
| الإيجار | 5% |
| الخدمات الفنية والاستشارية المدفوعة لطرف غير مرتبط | 5% |
| تذاكر الطيران والشحن الجوي أو البحري | 5% |
| خدمات الاتصالات الدولية | 5% |
| الأرباح الموزعة | 5% |
| أعباء القروض | 5% |
| أقساط التأمين وإعادة التأمين | 5% |
| الإتاوات | 15% |
| المدفوعات إلى المركز الرئيسي أو إلى طرف مرتبط مقابل خدمات | 15% |
| أي مدفوعات أخرى غير مدرجة | 15% |
| أتعاب الإدارة | 20% |
اقرأوا هذا الجدول بوصفه مسألة تصنيف لا جدول نسب، فهذا ما هو عليه عمليًا. الترتيب التجاري الواحد نفسه قد يقع عند 5% أو 15% أو 20% تبعًا لكيفية توصيف العقد له — والهيئة تقرأ جوهر ما قُدّم لا الوصف المكتوب على الفاتورة. وثلاثة حدود تفسّر أغلب المنازعات:
وأمران آخران يغيّران الحساب. الأول أن الاستقطاع يُحسب على المبلغ الإجمالي — لا خصم لتكاليف المورّد، ولا مقاصة بما يستحق لكم عليه، ولا تخفيف لأن الارتباط كان خاسرًا بالنسبة له. والثاني أن كثيرًا من العقود مع المورّدين الأجانب تحمل شرط تحمّل الضرائب الذي يلزمكم بسداد كامل المبلغ المفوتر صافيًا من أي ضريبة محلية. وحيث يسري هذا الشرط يتوقف الاستقطاع عن كونه تكلفةً على المورّد ويصير تكلفةً عليكم فوق سعر العقد، وأثره في الكلفة الحقيقية أكبر بكثير مما يظهر لمن يقرأ السعر وحده. وهذا بند تجاري يستحق التفاوض قبل التوقيع لا بعده.
والنسب أعلاه هي النسب النظامية المحلية. وحيث توجد اتفاقية لتجنب الازدواج الضريبي بين المملكة ودولة إقامة المورّد، قد تتاح نسبة أقل أو إعفاء على أنواع دخل بعينها — غير أن الاتفاقية لا تغيّر ما يجب فعله لحظة السداد، كما يوضح القسم التالي. ومع استقرار هذا الجدول سنوات طويلة، يبقى نظام ضريبة الدخل ولوائحه قابلين للتعديل والتصنيف مرتبطًا بالوقائع: فتعاملوا مع أي نسبة ترد في مقال — وهذه الصفحة منه — بوصفها توجيهًا لا موقفًا تبنون عليه إقراركم.
تقويم الاستقطاع قصير وشهري ولا يرحم. فالضريبة المستقطعة يجب توريدها إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك خلال المهلة النظامية الواقعة في مطلع الشهر التالي للشهر الذي تم فيه السداد، ومعها إقرار الاستقطاع الشهري عبر بوابة الهيئة. والمهلة ضيقة، وتقع في أول الشهر لا في آخره — ولهذا تحديدًا تفلت من تقاويم الإدارات المالية المبنية حول إقفال نهاية الشهر. ونحن نثبّت المهلة النظامية السارية على حالتكم من قواعد الهيئة النافذة وقت العمل بدل نشر عدد أيام في صفحة قد يكون قد تغيّر يوم تقرؤونها.
وأكثر تفصيل يسبب مخالفات صامتة هو ما الذي يبدأ العدّ. المُطلِق هو السداد، لا الفاتورة ولا محضر الاستلام ولا الشهر الذي استُحق فيه المصروف. وهو أيضًا ليس مقصورًا على خروج نقد من حساب بنكي: فقيد المبلغ لحساب المورّد، أو تسويته مقاصةً بما يستحق لكم عليه، أو تمريره عبر حساب جارٍ بين شركات المجموعة، كلها سداد. والمجموعات التي تسوّي إعادات تحميل المركز الرئيسي بقيد محاسبي بدل التحويل لا تستقطع شيئًا على مدفوعات وقعت — نظامًا — لحظة تسجيل القيد.
وثلاثة التزامات تسير بجانب الدورة الشهرية:
ولأن نوافذ الاسترداد ومتطلبات كل اتفاقية وموعد الإقرار السنوي يحددها كلٌّ منها أداةٌ مختلفة وتُعدَّل كلٌّ على جدولها، نثبّتها على وقائعكم أثناء الارتباط بدل نشر تقويم هنا يكون خاطئًا لبعض القراء يوم قراءته.
ما يلي هو التسلسل الذي نطبّقه فعلًا، وهو محمّل عمدًا على سجل الموردين وعلى العقد، لأن الإقرار الشهري لا يكون أصح حالًا من التصنيف الذي يغذّيه.
ملف الاستقطاع القابل للدفاع يحمل، عن كل مقابل غير مقيم:
وأكثر ما ينقص هذه الملفات في الواقع بندان: مذكرة التصنيف، لأن أحدًا لم يطلبها وقت القرار؛ وشهادة الإقامة الضريبية عن السنة الصحيحة، لأنها جُمعت مرةً واحدة وظُنّ أنها تكفي لما بعدها.
إخفاقات الاستقطاع متكررة لا مثيرة. فالمورّد الذي صُنّف خطأً مرةً يبقى مصنّفًا خطأً في كل فاتورة يرسلها حتى ينظر أحد، ولهذا يتراكم الانكشاف بهدوء ثم يصل دفعةً واحدة في تقدير يغطي نافذة التدقيق كلها.
والنتائج تتدرج ولا تأتي دفعةً واحدة. فالنظام يرتّب غرامات على التأخر في السداد تتراكم بطول التأخير، وجزاءات على عدم الاستقطاع وعدم التقديم وعلى الإقرارات غير الصحيحة، ومعاملةً أشد وأوضح انفصالًا حين يوصف السلوك تهربًا لا خطأً. وعند التدقيق يُطبَّق الوضع المعيب بأثر رجعي على النافذة كلها لا يُصحَّح إلى الأمام فحسب، وهذا ما يحوّل خطأ تصنيف صغيرًا متكررًا إلى رقم كبير. ولا ننشر هنا جدول غرامات، بل نحض على التشكك في صفحة أي مستشار تنشره: فالمبالغ مقررة في أدوات نظامية تُعدَّل، وخضعت في أوقات لمبادرات إعفاء، وتتوقف على وصف الإخفاق إهمالًا أو عمدًا. والانكشاف يُقدَّر على وقائعكم الفعلية وعلى القواعد النافذة وقت التصرف.
وثمة نمط إخفاق أهدأ يستحق التسمية لأن الهيئة لن تنبّهكم إليه أبدًا: الاستقطاع الزائد ثم عدم المطالبة به. فالاقتطاع بنسبة أعلى مما يحتمله العقد فعلًا، أو الاستقطاع من مورّد مقيم، أو الاستقطاع بالنسبة المحلية ثم عدم تقديم مطالبة الاسترداد بموجب الاتفاقية، لا يستدعي تدقيقًا ولا جزاءً ولا خطابًا. إنه يخرج من علاقاتكم بمورّديكم، وحيث يسري شرط تحمّل الضرائب يخرج من هامشكم مباشرةً. وفي خبرتنا بمراجعة عمليات استقطاع قائمة، الاسترداد غير المطالَب به والاقتطاع الزائد يقتربان في الشيوع من نقص السداد — غير أنهما ببساطة غير مرئيين.
ثمة أمر يستحق قوله صراحةً في هذا الملف تحديدًا: طرفا كل عملية من هذه المدفوعات يريدان جوابين مختلفين، والمستشار الضريبي للمورّد الأجنبي ليس محايدًا تجاه النسبة التي تطبّقونها على أتعابه. فمن يقرأ لكم العقد ينبغي أن يقرأه من موقعكم أنتم.
ومراجعة الاستقطاع نصفان. الأول هو الوضع الضريبي: مسح سجل الموردين لتحديد كل مقابل غير مقيم بما في ذلك كيانات المجموعة؛ وتصنيف مكتوب لكل تدفق مدفوعات على جدول النسب مع تدوين سببه؛ وقراءة للعقود نفسها بحثًا عن التوصيف وشروط تحمّل الضرائب والمقابل المختلط الذي كان ينبغي تجزئته؛ وتقييم للاتفاقيات لكل مقابل يغطي الإعفاء المتاح والمستندات التي يتطلبها؛ ونظرة إلى الوراء في المدفوعات التي تمت، بحثًا عن الانكشاف وعن الاسترداد الذي كان متاحًا ولم يُطلب.
والنصف الثاني هو الذي يقرر هل يصمد الأول. فالاستقطاع في جوهره ضابط في حسابات الموردين لا مهمة ضريبية شهرية: علامة على المورّد غير المقيم، ونسبة مرتبطة بنوع المدفوع، وخطوة سداد لا تمر دون حسم معاملة الاستقطاع، وأثر تدقيقي يبيّن من قرر وعلى أي أساس. وحين يعتمد ذلك على تذكُّر شخص، يسقط في أول شهر ينشغل فيه. لذلك ننتهي عادةً إلى النظام الذي تُدار منه دورة الشراء والسداد — وحيث يعجز النظام القائم عن حمل هذا الضابط نقيّم البدائل في فئة Accounting systems، على معايير تُتفق معكم قبل تسمية أي نظام، ومع الإفصاح المكتوب متى دخل منتج من منتجات مجموعتنا المقارنة.
يجدر تسمية سوء الفهم أولًا: الضريبة لا «تُطبَّق» عندكم، بل تسري بحكم النظام على كل دفعة مؤهلة منذ أول دفعة. والذي يستغرق وقتًا هو بناء وضع قابل للدفاع فوق سجل موردين قائم ومدفوعات سابقة. وثلاثة أمور تحكم المدة: كم مقابلًا غير مقيم في سجلكم وكم عقدًا يحتاج قراءةً للتوصيف، وهل توجد مدفوعات داخل المجموعة — فوجودها يضاعف العمل عادةً لأنها أسوأ ما هو موثّق، وهل تستطيع دورة حسابات الموردين لديكم حمل الضابط دون تطوير. فمنشأة لها حفنة موردين أجانب وعقود واضحة تبلغ وضعًا سليمًا بسرعة؛ ومجموعة لها إعادات تحميل وخدمات مشتركة وعقود مختلطة لا تبلغه بالسرعة نفسها. ونرتّب العمل بحسب الانكشاف، فتُحسم أكبر التدفقات وأكثرها خطرًا أولًا، ونضع جدولًا واقعيًا على وضعكم أثناء التقييم بدل اقتباس مدة قياسية لن تصدق عليكم.
لا يوجد سعر ترخيص — فالضريبة التزام نظامي لا منتج يُشترى. والسؤال بوجهه المفيد: ماذا يكلفكم الالتزام على مدى ثلاث سنوات، وأي أجزائه قابلة للتحكم؟ أولًا الضريبة نفسها، وهي ليست تكلفتكم أصلًا ما لم يسرِ شرط تحمّل الضرائب في عقودكم — وحيث يسري تصير تكلفةً حقيقية فوق سعر العقد، وهذا أول ما نقرؤه لأنه البند الذي يُفاوَض ولا يُفاوِضه أحد. ثم تكلفة التشغيل: وقت الفريق المالي في التصنيف والتوريد الشهري وجمع شهادات الإقامة، وأي تهيئة يحتاجها نظامكم لحمل الضابط. ثم التكلفة الاستشارية لتثبيت الوضع ومراجعته كلما دخل مورّد أو عقد جديد. ثم الانكشاف بأثر رجعي — ضريبة لم تُستقطع، وغرامات تأخير، وحسم مصروف قد يُرفض في إقراركم أنتم، مطبَّقًا على نافذة تدقيق كاملة؛ وهو البند الذي قد يبتلع البقية والوحيد القابل للتفادي تمامًا. ويقابل ذلك استرداد متاح بموجب الاتفاقيات لم يُطلب قط، وهو لدى بعض المنشآت يعوّض كلفة المراجعة.
الضريبة هي النظام، فالسؤال الحقيقي هل تتوافق عمليتكم معها — وهذا ما نقيّمه: التصنيف على جدول النسب، والتوريد والإقرارات على المواعيد النظامية، والمطالبات على ما تتطلبه كل اتفاقية. أما توطين البيانات فسؤال منفصل يستحق طرحه هنا لأن ملف الاستقطاع يحمل عقود موردين وشهادات إقامة ضريبية وبيانات سداد، وكثير منها يعيش في نظام حسابات موردين أو في مساحة مستندات سحابية قد تكون مستضافة خارج المملكة. ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة والقواعد الخاصة بقطاعات بعينها قد تقيّد مكان استضافة تلك البيانات ومعالجتها. ونحن نرصد متطلبات الاستضافة والتوطين التي يستدعيها نشاطكم فعلًا ضمن أي اختيار لنظام، بدل تركها لتُعالج بعد أن يكون النظام قد اختير.
لا بدائل بالمعنى الذي يفترضه السؤال — فالضريبة تسري بحكم النظام لا بحكم توصية. والذي يُقيَّم فعلًا أضيق وأنفع. على الجانب الضريبي: كيف يُوصَّف الارتباط في العقد توصيفًا صحيحًا يعكس ما يجري فعلًا، وهل يُجزَّأ المقابل المختلط، وهل تُطلب منفعة الاتفاقية وبأي مستندات، ومن يتحمل الضريبة تجاريًا. وعلى جانب الأنظمة — وهنا يجري تقييم حقيقي: هل يمكن جعل دورة حسابات الموردين لديكم حاملةً للضابط عبر التهيئة، أم يلزم مكوّن إضافي، أم أن النظام نفسه لا يحتمل. والفرق بين الثلاثة هو فرق بين أسابيع وأشهر، ونقوله قبل أن يبدأ العمل لا بعده.
نعم، في الغالب. لا يوجد «تطبيق استقطاع» يُثبَّت. المطلوب أن تصير صفة الإقامة الضريبية للمورّد، ونوع المدفوع، والنسبة المرتبطة به، وحالة شهادة الإقامة وتاريخ انتهائها، حقولًا محكومة داخل سجل الموردين، وأن تصير خطوة السداد غير قابلة للاكتمال قبل حسم معاملة الاستقطاع. ومعظم أنظمة المحاسبة وتخطيط الموارد الراسخة تحتمل ذلك بالتهيئة وبإضافة حقول، لا بالاستبدال. والاستبدال يدخل المحادثة فعلًا في ثلاث حالات: أن يعجز النظام عن حمل حقول على مستوى المورّد والمدفوع أصلًا؛ أو أن تتم المدفوعات لغير المقيمين خارجه — بقيود يدوية أو تسويات بين الشركات لا تمر بدورة السداد؛ أو أن يكون غير مدعوم فلا يقبل تعديلًا أصلًا. وتحديد أيّها حالتكم هو أول ما نخرج به من المراجعة.
لا ننشر إحصاءً جاهزًا هنا لملء المساحة التي يُتوقع أن يشغلها قسم كهذا. فالرقم الذي لا يستطيع القارئ التحقق منه — ضريبة أُعيدت، أو مطالبات نجحت، أو غرامات تُفوديت — هو بالضبط نوع الادعاء الذي ينبغي لمدير مالي جاد أن يخصمه من عرض أي مستشار، ونحن منهم، فنُخضع نصّنا للمعيار نفسه. والسجل الحقيقي هو الارتباطات الموثقة في صفحة قصص النجاح، ونحدّثها كلما اكتمل ارتباط وأُجيز نشره.
من يجلب إلينا أعمال الاستقطاع يجمعه وضعٌ لا قطاع: إنفاق متكرر على موردين خارج المملكة، أو انتماء إلى مجموعة دولية تتحرك بين كياناتها تكاليف خدمات مشتركة، أو عقود تجمع الترخيص بالتطبيق والدعم في مقابل واحد. وعمليًا هذا يعني شركات تقنية وصناعية تشتري برمجيات وخبرة فنية من الخارج، وأذرعًا محلية لمجموعات دولية، ومنشآت خدمات مهنية تستعين بشركاء أجانب في التنفيذ. وبدل سرد أسماء قبل تأكيد أصحابها رغبتهم في الظهور، نحتفظ بالقائمة المأذون بنشرها في صفحة عملائنا ونحدّثها كلما أُجيزت علاقة جديدة للنشر.
ارتباطات الاستقطاع المحددة — تدفقات أُعيد تصنيفها، وعقود أُعيدت صياغة مقابلها، ومطالبات استرداد قُدِّمت بموجب اتفاقيات، وانكشاف أُغلق قبل التدقيق — توثَّق كلٌّ على حدة لا في ملخص هنا، لأن لكل حالة شكلها ولأن نشر تفاصيل مشروع يتطلب إجازة العميل أولًا. والعمل الضريبي حساس تجاريًا على نحو لا تشاركه أغلب الأعمال الاستشارية: فملف الاستقطاع يكشف من يورّد لكم وبأي شروط. وصفحة المشاريع المنجزة تحمل الارتباطات المجازة للاطلاع العام كلما صار نشرها متاحًا.
لا ننشر اقتباسًا لعميل حتى يراجع العميل الصياغة الدقيقة المنسوبة إليه ويجيزها للموضع الذي ستظهر فيه، لذلك سيحمل هذا القسم شهادات حقيقية منسوبة كلما وصلت تلك الموافقات، بدل اقتباس مركّب يقوم مقامها الآن. وإن كانت مرجعية بعينها مهمة لقراركم، فاطرحوها في مكالمة التقييم وسنصلكم بعميل سابق مشابه حيثما سمحت السرية.
يقوم هذا العمل على أمرين: معرفة مباشرة بكيفية تطبيق الهيئة للقواعد عمليًا — وهي ليست دائمًا ما توحي به القراءة المجردة للنظام — وعلاقات عمل مع المتخصصين الضريبيين والقانونيين في بلدان المورّدين، ومع الفنيين الذين يُبنى معهم الضابط داخل نظام حسابات الموردين. ونُدرج علاقاتنا المهنية، إلى جانب شبكة شركائنا التقنيين، في صفحة الشركاء، ونفصح عن أي علاقة ذات صلة مباشرة بتقييم عميل بعينه ضمن ذلك الارتباط لا كبيان عام هنا.
الاستقطاع نادرًا ما يأتي وحده. فالخدمة المستوردة الواحدة تحمل عادةً التزامين: الاستقطاع على المدفوع لغير المقيم، والاحتساب العكسي لضريبة القيمة المضافة على الخدمة نفسها — وتُقرأ الصفحتان معًا لا واحدةً منهما: التسجيل في ضريبة القيمة المضافة للشركات. وإن كان ما تشترونه من الخارج سلعًا لا خدمات، فالالتزام الذي يقابلكم عند الحدود مختلف كليًا وله صفحته: الرسوم الجمركية على الاستيراد في السعودية. وإن كانت العلاقة الأوسع مع الهيئة هي الهمّ، فذلك نطاق ممارسة Tax & Zakat advisory لدينا.
اختبار ذاتي منصف: اطلبوا من فريقكم المالي قائمة بكل مبلغ سُدِّد خارج المملكة في الربع الماضي، بما في ذلك ما سُوّي بقيد لا بتحويل، ثم اسألوا عن النسبة المطبّقة على كل بند وسبب اختيارها. إن تعذّر الجواب عن بند واحد، فالأرجح أنه يتكرر منذ مدة. احجزوا Book a decision session وسننظر في وضعكم الفعلي: من هم مقابلوكم غير المقيمين، وكيف صُنّفت مدفوعاتهم، وما الذي تقوله عقودكم عن تحمّل الضريبة، وهل هناك استرداد بموجب اتفاقية كان متاحًا ولم يُطلب. وإن كان جوابنا الصادق أن وضعكم الحالي سليم أصلًا، فسنقول ذلك بدل غيره.
We are delighted to list trustangle as our technology partner of choice. With their hands-on support, we successfully executed our digital transformation journey, moving from pen and paper to advanced technology. NetSuite by Oracle is now fully integrated with our POS, inventory, and HR systems.
We are thrilled with our partnership with trustangle and Onfleet, which enabled us to build an advanced logistics system from day one. Their extensive technical expertise helped us avoid common issues in the logistics sector and ensured an exceptional customer experience, allowing us to achieve impressive numbers effortlessly.
Working with trustangle team has been transformative for Foods Gate company. Their expertise in implementing NetSuite ERP, Reachware Connect, Reachware Extend & Reachware Fatoora, as well as Revel POS, has truly transformed our operations. The seamless integration of these solutions has streamlined our processes, improved efficiency, and provided us with invaluable insights. trustangle team’s commitment to delivering tailored solutions and their exceptional support have significantly enhanced our business capabilities.
We are thrilled with our partnership with trustangle and Onfleet, which enabled us to build an advanced logistics system from day one. Their extensive technical expertise helped us avoid common issues in the logistics sector and ensured an exceptional customer experience, allowing us to achieve impressive numbers effortlessly.
لقد كان تحويل عملياتنا ف ي فندق وأجنحة تايم رب اترست آنجل استطعنا أن ننفذ مجموعة من األنظمة التقنية الجديدة الت ي عززت كفاءتنا وحسنت تجربة ضيوفنا بصورة ملحوظة. إن الت ام ترست آنجل بالجودة والحلول االبتكارية يعد عالمة فارقة ف ي هذه الصناعة، كما يضيف .قيمة عظيمة ألعمالنا
Our experience with trustangle in implementing Oracle NetSuite for our food business was extremely positive. Their team showed deep understanding of the food and restaurant industry, along with strong technical expertise in NetSuite. They designed a scalable solution that supports our daily operations while allowing us to grow confidently. Beyond the system setup, trustangle guided us through best practices and change management, making the transition smooth and effective. NetSuite, implemented by trustangle, has become a solid foundation for our ongoing digital transformation.
Partnering with the trustangle team has revolutionized our operations at OAK Village NEOM. Their flawless implementation of Shiji PMS, Shiji Infrasys Ltd POS, Reachware Fatoora, and Reachware Connect has enhanced our efficiency and elevated the guest experience. Their professionalism and unwavering commitment to our success have been nothing short of extraordinary.
Working with trustangle changed the way we manage our retail and e-commerce operations at Karaz Linen. The team understood exactly what we needed: a connected omnichannel experience with faster and more accurate order handling. With Omniful and Reachware Integration, our retail stores and online business now run through an automated order management process, giving us better visibility, faster fulfillment, and a smoother customer experience. trustangle delivered real business value, not just technology.
trustangle team has exceeded our expectations with their seamless implementation of Reachware Extensions (Basher HR & Extend), Microsoft Office 365, and NetSuite ERP. Their professional approach and deep understanding of our needs ensured a smooth transition and led to immediate improvements in our operations. trustangle’s commitment to delivering high-end quality solutions has been invaluable to our business.
We are thrilled with our partnership with trustangle and Onfleet, which enabled us to build an advanced logistics system from day one. Their extensive technical expertise helped us avoid common issues in the logistics sector and ensured an exceptional customer experience, allowing us to achieve impressive numbers effortlessly.
Shiji Infrasys has completely transformed our operations at JW Marriott Saudi. Their cloud-based POS system is incredibly efficient, allowing us to enhance our guest experience in ways we never thought possible. With seamless transactions and real-time insights, we’ve redefined how we serve our clients. The value added to our hotel is undeniable, Shiji has truly set a new standard in hospitality!
trustangle Solutions have been a great partner for our business. The comprehensive suite of solutions they offer has allowed us to improve our customer experience, increase operational efficiency, and gain better customer insights. Their data-driven approach enabled us to optimize our strategies and resources effectively.
Working with trustangle team has been an absolute pleasure. The systems they provided worked flawlessly for our business, eliminating disruptions and enabling efficient operations. Access to the latest technology saved us time and money, and their customer service was top-notch with extremely fast response times.
I would like to share my experience working with trustangle team on the implementation of Fiix software at Siniora. From start to finish, the team was exceptional in their knowledge, attention to detail, and customer service. The software was seamlessly integrated, resulting in significant improvements in efficiency and productivity.
It gives me great pleasure to announce the successful launch of NetSuite ERP at Al Jabr Soft Drinks – Rita Drinks. The trustangle team demonstrated exceptional knowledge and determination, helping us grow rapidly. trustangle has proven to be a trusted technology partner, and we highly recommend their solutions and services.
The market lacks professional IT software providers who offer full support like trustangle. I advise companies to consider trustangle as a strong technology solutions provider capable of addressing real business challenges.
Having the versatility of an all-encompassing ERP solution like NetSuite was far better than running separate systems—it can do pretty much anything.
We at Golf Saudi are pleased with the systems and technological solutions provided by trustangle, which supported our journey toward Saudi Vision 2030 while delivering a seamless customer experience. trustangle has proven to be a reliable technology partner, and we highly recommend their solutions across sectors.